고객 응대용 AI 도구
고객 문의 응대, 챗봇, FAQ 자동화에 활용할 수 있는 AI 도구예요. 혼자 고객 응대까지 하기 벅찬 사업자를 위한 선택지예요.
대상: 서비스업 대표, CS 담당자
✅ 추천 도구
ChatGPT
무료 플랜 있음
가장 범용적인 AI 어시스턴트, 대부분의 업무에 무난하게 사용 가능
Loom
무료 플랜 있음
영상 메시지로 긴 회의를 줄이는 도구
Zapier
무료 플랜 있음
앱 간 자동화를 노코드로 연결하는 도구
Make.com
무료 플랜 있음
복잡한 자동화를 시각적으로 설계하는 도구
Apollo.io
무료 플랜 있음
B2B 리드 DB와 영업 자동화 통합 플랫폼
Tidio
무료 플랜 있음
소규모 사업자용 AI 채팅 도구
Freshdesk
무료 플랜 있음
가성비 좋은 중소기업용 헬프데스크
HubSpot
무료 플랜 있음
올인원 CRM과 마케팅 자동화 플랫폼
ActiveCampaign
월 $15 (약 20,000원)~
고급 자동화에 강한 이메일 마케팅 도구
Klaviyo
무료 플랜 있음
이커머스 특화 이메일 마케팅 도구
Calendly
무료 플랜 있음
자동 일정 예약으로 이메일 핑퐁 없애기
채널톡
무료 플랜 있음
한국 1위 비즈니스 AI 고객상담 도구
🤔 상황에 따라 추천
Synthesia
무료 플랜 있음
AI 아바타로 영상 제작, 촬영 없이
HeyGen
무료 플랜 있음
AI 아바타로 개인화 영상 대량 제작
Murf AI
무료 플랜 있음
텍스트를 자연스러운 AI 음성으로 변환
Fireflies.ai
무료 플랜 있음
회의 전사에 CRM 연동까지 한 번에
Zoom AI Companion
월 $13.32/인 (약 18,000원)
Zoom 회의 요약과 후속 조치 자동화
n8n
무료 플랜 있음
오픈소스 자동화 플랫폼, 직접 호스팅 가능
Hootsuite
월 $99 (약 134,000원)
대규모 소셜 미디어 관리의 업계 표준
Instantly.ai
월 $37 (약 50,000원)
콜드 이메일 자동화와 대량 발송 도구
Intercom Fin AI
월 $39/인
AI 고객 상담 자동화 도구
Zendesk AI
월 $55/인 (약 74,000원)
대기업급 AI 고객 지원 플랫폼
Gong.io
요금제 확인 필요
AI 기반 영업 대화 분석 도구
Close CRM
월 $49 (약 66,000원)
영업 중심 소규모 팀용 CRM
Lavender
무료 플랜 있음
영업 이메일 최적화 AI 코치
Typeform
무료 플랜 있음
답변율 높은 대화형 설문 도구
ManyChat(매니챗)
무료 플랜 있음
인스타그램·페이스북 DM을 자동으로 답장하는 메시지 자동화 도구
📌 구독료 아끼는 팁
AI 도구를 한꺼번에 여러 개 결제하지 마세요. 하나를 2주 이상 매일 써보고, 진짜 업무에 도움이 되는지 확인한 다음에 다음 도구로 넘어가세요. 대부분의 사업자는 2-3개면 충분해요.